SKY Deutschland VI
28.06.2013 - 00:01 Uhr
24.01.2014 - 16:30 Uhr
Hallo, nochmal meine Wenigkeit,
Ich habe jetzt die Tipps hier betreffend meiner Frage wahrgenommen und habe Stand jetzt bei sky letzten Donnerstag angerufen und habe nachgefragt, ob ich denn nun noch sky go dazubuchen kann in irgendeiner Form, sei es mit Aufschlag oder nicht, das ist mir inzwischen auch schon egal (ausgenommen natürlich die Aufwertung zum Regeltarif-Zahler). Der Mitarbeiter am Donnerstag hatte mir mitgeteilt, dass er das nicht zu entscheiden hätte und hat mich mehrmals versucht irgendwo weiter durchzustellen - ohne Erfolg. Daraufhin meinte er, man würde mich zurückrufen.
-> Stand heute: 8 Tage vergangen, kein Rückruf
Sonntag habe ich noch eine Beschwerde-Email an Brian hinterher geschickt, bevor die mich vertrösten am Telefon und ich wieder ewig warten muss, dachte ich mir, da parallel noch postalisch irgendwie was einzureichen wäre vielleicht nicht verkehrt.
-> Stand heute: 6 Tage vergangen, keine Reaktion
Gestern ging mir dann die Geduld abhanden und ich habe mein Glück erneut telefonisch versucht.
Der Mitarbeiter (ich muss erwähnen, dass er leider nicht die hellste Leuchte des Universums war)
war zwar sehr freundlich und hat nach dem dritten Erklärungsversuch verstanden, wo mein genaues Problem liegt, konnte mir aber auch nicht helfen und wollte mich auch nicht weiter verbinden. Der verwies nur auf Emailadresse und teilte mir gleich noch mit, das meine Mail vom Sonntag noch nicht mal gelesen wurde bis dato.
Jetzt wollte ich euch nochmal um Tipps bitten, ich wollte den Mitarbeiter eigentlich nicht unnötig vollranzen - wie sind da eure Erfahrungen, muss man rabiater vorgehen? Das ist eigentlich nicht meine Art, aber langsam reißt mir der Geduldsfaden...Wenn ich bei der Telekom oder o2 anrufe oder maile ist es doch auch maximal eine Frage von Stunden bis man kompetente Hilfestellungen bekommt, warum brauchen die bei sky so unglaublich lange?
Zur Ortientierung mein ursprüngliches Anliegen: Seite 85, #1697
Ich habe jetzt die Tipps hier betreffend meiner Frage wahrgenommen und habe Stand jetzt bei sky letzten Donnerstag angerufen und habe nachgefragt, ob ich denn nun noch sky go dazubuchen kann in irgendeiner Form, sei es mit Aufschlag oder nicht, das ist mir inzwischen auch schon egal (ausgenommen natürlich die Aufwertung zum Regeltarif-Zahler). Der Mitarbeiter am Donnerstag hatte mir mitgeteilt, dass er das nicht zu entscheiden hätte und hat mich mehrmals versucht irgendwo weiter durchzustellen - ohne Erfolg. Daraufhin meinte er, man würde mich zurückrufen.
-> Stand heute: 8 Tage vergangen, kein Rückruf
Sonntag habe ich noch eine Beschwerde-Email an Brian hinterher geschickt, bevor die mich vertrösten am Telefon und ich wieder ewig warten muss, dachte ich mir, da parallel noch postalisch irgendwie was einzureichen wäre vielleicht nicht verkehrt.
-> Stand heute: 6 Tage vergangen, keine Reaktion
Gestern ging mir dann die Geduld abhanden und ich habe mein Glück erneut telefonisch versucht.
Der Mitarbeiter (ich muss erwähnen, dass er leider nicht die hellste Leuchte des Universums war)
war zwar sehr freundlich und hat nach dem dritten Erklärungsversuch verstanden, wo mein genaues Problem liegt, konnte mir aber auch nicht helfen und wollte mich auch nicht weiter verbinden. Der verwies nur auf Emailadresse und teilte mir gleich noch mit, das meine Mail vom Sonntag noch nicht mal gelesen wurde bis dato.
Jetzt wollte ich euch nochmal um Tipps bitten, ich wollte den Mitarbeiter eigentlich nicht unnötig vollranzen - wie sind da eure Erfahrungen, muss man rabiater vorgehen? Das ist eigentlich nicht meine Art, aber langsam reißt mir der Geduldsfaden...Wenn ich bei der Telekom oder o2 anrufe oder maile ist es doch auch maximal eine Frage von Stunden bis man kompetente Hilfestellungen bekommt, warum brauchen die bei sky so unglaublich lange?
Zur Ortientierung mein ursprüngliches Anliegen: Seite 85, #1697
Dieser Beitrag wurde zuletzt von philipp204 am 24.01.2014 um 16:33 Uhr bearbeitet
24.01.2014 - 20:36 Uhr
Servus,
habe am 14.01. vorzeitig verlängert und zahle jetzt wegen Skygo 5 Euro mehr als zuvor.
Eben lese ich hier was, von wegen "bestes Angebot 34,90 Euro für KOMPLETT".
Meint ihr, es würde was bringen, wenn ich den Vertrag widerrufe mit dem Hinweis auf das neue Angebot?
habe am 14.01. vorzeitig verlängert und zahle jetzt wegen Skygo 5 Euro mehr als zuvor.
Eben lese ich hier was, von wegen "bestes Angebot 34,90 Euro für KOMPLETT".
Meint ihr, es würde was bringen, wenn ich den Vertrag widerrufe mit dem Hinweis auf das neue Angebot?
24.01.2014 - 20:40 Uhr
weiß jemand, was heute auf buliHD2 läuft, der Rasen ist so hell und das Geschehen Gladbach - Bayern sehr weit entfernt ?
24.01.2014 - 20:43 Uhr
Zitat von disneyfreund:
weiß jemand, was heute auf buliHD2 läuft, der Rasen ist so hell und das Geschehen Gladbach - Bayern sehr weit entfernt ?
Für Taktik Fans, heißt auch dementsprechend Taktik-Cam
weiß jemand, was heute auf buliHD2 läuft, der Rasen ist so hell und das Geschehen Gladbach - Bayern sehr weit entfernt ?
Für Taktik Fans, heißt auch dementsprechend Taktik-Cam
25.01.2014 - 09:05 Uhr
Zitat von philipp204:
Hallo, nochmal meine Wenigkeit,
Ich habe jetzt die Tipps hier betreffend meiner Frage wahrgenommen und habe Stand jetzt bei sky letzten Donnerstag angerufen und habe nachgefragt, ob ich denn nun noch sky go dazubuchen kann in irgendeiner Form, sei es mit Aufschlag oder nicht, das ist mir inzwischen auch schon egal (ausgenommen natürlich die Aufwertung zum Regeltarif-Zahler). Der Mitarbeiter am Donnerstag hatte mir mitgeteilt, dass er das nicht zu entscheiden hätte und hat mich mehrmals versucht irgendwo weiter durchzustellen - ohne Erfolg. Daraufhin meinte er, man würde mich zurückrufen.
-> Stand heute: 8 Tage vergangen, kein Rückruf
Sonntag habe ich noch eine Beschwerde-Email an Brian hinterher geschickt, bevor die mich vertrösten am Telefon und ich wieder ewig warten muss, dachte ich mir, da parallel noch postalisch irgendwie was einzureichen wäre vielleicht nicht verkehrt.
-> Stand heute: 6 Tage vergangen, keine Reaktion
Gestern ging mir dann die Geduld abhanden und ich habe mein Glück erneut telefonisch versucht.
Der Mitarbeiter (ich muss erwähnen, dass er leider nicht die hellste Leuchte des Universums war)
war zwar sehr freundlich und hat nach dem dritten Erklärungsversuch verstanden, wo mein genaues Problem liegt, konnte mir aber auch nicht helfen und wollte mich auch nicht weiter verbinden. Der verwies nur auf Emailadresse und teilte mir gleich noch mit, das meine Mail vom Sonntag noch nicht mal gelesen wurde bis dato.
Jetzt wollte ich euch nochmal um Tipps bitten, ich wollte den Mitarbeiter eigentlich nicht unnötig vollranzen - wie sind da eure Erfahrungen, muss man rabiater vorgehen? Das ist eigentlich nicht meine Art, aber langsam reißt mir der Geduldsfaden...Wenn ich bei der Telekom oder o2 anrufe oder maile ist es doch auch maximal eine Frage von Stunden bis man kompetente Hilfestellungen bekommt, warum brauchen die bei sky so unglaublich lange?
Zur Ortientierung mein ursprüngliches Anliegen: Seite 85, #1697
Versuch über dein Sky Sport bei Facebook zu erklären dass dir seit Wochen keiner hilft und zurück ruft aber sag nicht was du willst. Dann antwortet dir da einer binnen einer Stunde bei Facebook und bittet dich in der Regel seinen Account zu adden und die helfen immer sehr schnell und effektiv.
CAs haben keinen Spielraum wenn das Angebot bei dir nicht eingeloggt ist..
Hallo, nochmal meine Wenigkeit,
Ich habe jetzt die Tipps hier betreffend meiner Frage wahrgenommen und habe Stand jetzt bei sky letzten Donnerstag angerufen und habe nachgefragt, ob ich denn nun noch sky go dazubuchen kann in irgendeiner Form, sei es mit Aufschlag oder nicht, das ist mir inzwischen auch schon egal (ausgenommen natürlich die Aufwertung zum Regeltarif-Zahler). Der Mitarbeiter am Donnerstag hatte mir mitgeteilt, dass er das nicht zu entscheiden hätte und hat mich mehrmals versucht irgendwo weiter durchzustellen - ohne Erfolg. Daraufhin meinte er, man würde mich zurückrufen.
-> Stand heute: 8 Tage vergangen, kein Rückruf
Sonntag habe ich noch eine Beschwerde-Email an Brian hinterher geschickt, bevor die mich vertrösten am Telefon und ich wieder ewig warten muss, dachte ich mir, da parallel noch postalisch irgendwie was einzureichen wäre vielleicht nicht verkehrt.
-> Stand heute: 6 Tage vergangen, keine Reaktion
Gestern ging mir dann die Geduld abhanden und ich habe mein Glück erneut telefonisch versucht.
Der Mitarbeiter (ich muss erwähnen, dass er leider nicht die hellste Leuchte des Universums war)
war zwar sehr freundlich und hat nach dem dritten Erklärungsversuch verstanden, wo mein genaues Problem liegt, konnte mir aber auch nicht helfen und wollte mich auch nicht weiter verbinden. Der verwies nur auf Emailadresse und teilte mir gleich noch mit, das meine Mail vom Sonntag noch nicht mal gelesen wurde bis dato.
Jetzt wollte ich euch nochmal um Tipps bitten, ich wollte den Mitarbeiter eigentlich nicht unnötig vollranzen - wie sind da eure Erfahrungen, muss man rabiater vorgehen? Das ist eigentlich nicht meine Art, aber langsam reißt mir der Geduldsfaden...Wenn ich bei der Telekom oder o2 anrufe oder maile ist es doch auch maximal eine Frage von Stunden bis man kompetente Hilfestellungen bekommt, warum brauchen die bei sky so unglaublich lange?
Zur Ortientierung mein ursprüngliches Anliegen: Seite 85, #1697
Versuch über dein Sky Sport bei Facebook zu erklären dass dir seit Wochen keiner hilft und zurück ruft aber sag nicht was du willst. Dann antwortet dir da einer binnen einer Stunde bei Facebook und bittet dich in der Regel seinen Account zu adden und die helfen immer sehr schnell und effektiv.
CAs haben keinen Spielraum wenn das Angebot bei dir nicht eingeloggt ist..
25.01.2014 - 11:19 Uhr
Bist wann muss ich meinen Vertrag kündigen, wenn er seit dem 24.07.13 läuft? Wenn ich kündige, wann versucht Sky mich telefonisch von einer Verlängerung zu überzeugen? Ich bin mir nämlich noch nicht sicher, ob ich die 2.Karte weiterhin benutzen kann (Umzug).
25.01.2014 - 13:51 Uhr
Zitat von MrFrabe:
Bist wann muss ich meinen Vertrag kündigen, wenn er seit dem 24.07.13 läuft? Wenn ich kündige, wann versucht Sky mich telefonisch von einer Verlängerung zu überzeugen? Ich bin mir nämlich noch nicht sicher, ob ich die 2.Karte weiterhin benutzen kann (Umzug).
Mindestens 2 Monate davor, mach dir doch keinen Stress und kündige jetzt einfach online, das dauert keine 2 Minuten
Ich habe bereits kurz nach Vertragsabschluss online gekündigt, somit ist es erledigt und ich kann es nicht vergessen. Außerdem hast du keinerlei Nachteile dadurch.
Mein Vertrag läuft am 31.03 aus und bisher wurde ich nicht kontaktiert, das wird aber so 1-2 Monate vor Auslaufen des Vertrages erfolgen, die interessanten Angebote kommen dann ca in der letzten Woche.
Edith:
Das mit den Optionskanälen werde ich ja dann später sehen, habe das Komplett-Abo für 34,90 und bisher war alles ab HD 4 Schwarz, das sollte ja nun inkl. HD-Fan-Zone funktionieren, oder?
Bist wann muss ich meinen Vertrag kündigen, wenn er seit dem 24.07.13 läuft? Wenn ich kündige, wann versucht Sky mich telefonisch von einer Verlängerung zu überzeugen? Ich bin mir nämlich noch nicht sicher, ob ich die 2.Karte weiterhin benutzen kann (Umzug).
Mindestens 2 Monate davor, mach dir doch keinen Stress und kündige jetzt einfach online, das dauert keine 2 Minuten
Ich habe bereits kurz nach Vertragsabschluss online gekündigt, somit ist es erledigt und ich kann es nicht vergessen. Außerdem hast du keinerlei Nachteile dadurch.
Mein Vertrag läuft am 31.03 aus und bisher wurde ich nicht kontaktiert, das wird aber so 1-2 Monate vor Auslaufen des Vertrages erfolgen, die interessanten Angebote kommen dann ca in der letzten Woche.
Edith:
Das mit den Optionskanälen werde ich ja dann später sehen, habe das Komplett-Abo für 34,90 und bisher war alles ab HD 4 Schwarz, das sollte ja nun inkl. HD-Fan-Zone funktionieren, oder?
Dieser Beitrag wurde zuletzt von Nikolinho am 25.01.2014 um 14:12 Uhr bearbeitet
25.01.2014 - 16:29 Uhr
Nicht mehr lange und es wird bald durch die ganze Halbzeit lang Werbung gezeigt.
25.01.2014 - 17:23 Uhr
hey, mal etwas positives über sky. Bis zum Ende der Hinrunde hatte ich nur Buli 1 und Buli 2 in HD, jetzt sind plötzlich alle Buli-Kanäle in HD. Merkwürdig, habe gar keine Info von sky bekommen. Hat jemand ähnliche Erfahrungen ?
25.01.2014 - 17:37 Uhr
Zitat von disneyfreund:
hey, mal etwas positives über sky. Bis zum Ende der Hinrunde hatte ich nur Buli 1 und Buli 2 in HD, jetzt sind plötzlich alle Buli-Kanäle in HD. Merkwürdig, habe gar keine Info von sky bekommen. Hat jemand ähnliche Erfahrungen ?
http://www.digitalfernsehen.de/Sky-gibt-HD-Optionskanaele-auch-fuer-Rabattkunden-frei.111884.0.html ;)
hey, mal etwas positives über sky. Bis zum Ende der Hinrunde hatte ich nur Buli 1 und Buli 2 in HD, jetzt sind plötzlich alle Buli-Kanäle in HD. Merkwürdig, habe gar keine Info von sky bekommen. Hat jemand ähnliche Erfahrungen ?
http://www.digitalfernsehen.de/Sky-gibt-HD-Optionskanaele-auch-fuer-Rabattkunden-frei.111884.0.html ;)
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